Termini di Servizio

Codezen SaaS è erogato da Digital Visions di Paolo Pedrazzi, con sede in Italia. Email: hello@codezen.ai.

Codezen è una piattaforma SaaS multi-tenant per orchestrazione di task, sprint, AI agents, sandbox di codice isolati (microVM/container) e integrazione con servizi terzi (Google Workspace, WhatsApp, Stripe).

• L'utente è responsabile delle credenziali e di tutte le azioni effettuate dal proprio account
• WebAuthn passkey + TOTP MFA sono disponibili e raccomandati
• Account inattivo per 12 mesi può essere disattivato previa email di avviso

• Free: gratuito, limiti come da pricing page
• Starter / Pro: subscription mensile via Stripe, trial 14 giorni
• Enterprise: tariffa custom contrattuale
• Cancellazione self-service dal Customer Portal Stripe in qualsiasi momento
• Pagamento mancato → fallback a Free dopo 7 giorni di grace period
• Prezzi IVA inclusa (laddove applicabile)

L'utente NON può utilizzare la piattaforma per:

• Attività illecite, mining di criptovalute non autorizzato, attacchi informatici
• Distribuzione malware, spam, phishing
• Violazione diritti d'autore o brevetti di terzi
• Utilizzo eccessivo di risorse oltre i limiti del piano
• Reverse engineering o tentativo di accesso a dati di altri tenant

Violazioni → sospensione immediata + comunicazione alle autorità competenti se richiesto dalla legge.

I sandbox isolati eseguono codice fornito dall'utente. Il prestatore non è responsabile di malfunzionamenti, perdite dati o costi derivanti da codice utente buggato. Ogni sandbox ha TTL di 24 ore default.

Il prestatore garantisce best-effort per disponibilità (target 99.5% uptime, esclusi maintenance window comunicati). Non garantisce uptime al 100% né indennizzi per downtime salvo SLA contrattuale specifico (Enterprise only).

La responsabilità complessiva del prestatore è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

• L'utente conserva tutti i diritti sul codice e i dati che inserisce
• Codezen mantiene la proprietà del software della piattaforma
• I prompt e le risposte AI restano dell'utente; non vengono utilizzati per training di modelli senza consenso esplicito

• L'utente può cancellare l'account in qualsiasi momento da Settings → Account
• Il prestatore può recedere con preavviso 30 giorni per causa grave o fine vita del servizio
• Diritto di recesso del consumatore (D.Lgs. 206/2005, Art. 52): 14 giorni dalla sottoscrizione, salvo che il servizio sia già stato erogato per accettazione esplicita dell'utente

Diritto italiano. Foro competente esclusivo: Milano. Per consumatori si applica la disciplina del foro del consumatore (D.Lgs. 206/2005). ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/